ग्राहकों के लिए महत्वपूर्ण संदेश:

• ग्राहक किसी भी प्रारंभिक पैसे के जमा के बिना गांव/वार्ड/शाखा में बचत बैंक खाता खोल सकते हैं।
• बचत बैंक खाता केवल एक ही के नाम से तभी खोला जाएगा जब वह बायोमीट्रिक विशेषताओं के साथ बैंक मित्र के माध्यम से खोला गया हो।
• आधार कार्ड रखने वाले ग्राहक ई-केवाईसी सुविधा के द्वारा शाखा / बैंक मित्र के माध्यम से बचत बैंक खाता खोल सकते हैं।
• सरकारी लाभ उठाने के लिए, ग्राहक अपने खातों को शाखा और बैंक मित्र, दोनों के साथ अपने खाते को आधार सीडिंग सुविधा से संपर्कित कर सकते हैं।
• केवल शाखा में इस योजना के तहत संयुक्त खाता ही खोला जाएगा।
• प्रधानमंत्री जन-धन योजना के तहत सभी ग्राहकों के लिए नामांकन सुविधा उपलब्ध है।
• सामान्य बचत बैंक दर के अनुसार ब्याज दिया जाएगा।
• आप बैंक के प्राधिकृत प्रतिनिधि यथा, बैंक मित्र द्वारा संचालित अति लघु शाखाओं से जमा या आहरण कर सकते हैं।
• बैंक मित्र / एटीएम / शाखा से रुपे डेबिट कार्ड के माध्यम से ग्राहक नकद आहरण कर सकते हैं और व्यापारिक माल के किसी भी पीओएस मशीन के माध्यम से बिना नकद लेन-देन कर सकते हैं।
• गोपनीयता बनाए रखें और किसी को भी अपना पिन नंबर का खुलासा नहीं करें।
• स्मार्ट कार्ड धारक मौजूदा ग्राहक अपने बायोमीट्रिक प्रमाणीकरण के आधार पर बैंक मित्र के माध्यम से भी परिचालन कर सकते हैं।
• आधार कार्ड धारक ग्राहक भी बैंक मित्र के माध्यम से परिचालन कर सकते हैं।
• किसी भी लेन-देन के लिए लेनदेन की पूरी जानकारी देते हुए एचएचडी / पीओएस मशीन लेन-देन पर्ची देगा।
• आप बिना लागत से अपने गांव में सेवारत बैंक मित्र से पिछले 10 लेन-देन का लघु विवरण मांग सकते हैं। इसके अलावा, आप को बिना किसी प्रभार के एक पास-बुक भी उपलब्ध कराया जाएगा।
• रुपे कार्ड के खो जाने या हानि के मामले में, आप के द्वारा लागत का भुगतान करके और आवश्यक औपचारिकताओं को पूरा करने के बाद आपको एक डुप्लीकेट कार्ड उपलब्ध कराया जाएगा।
• एहतियात के रूप में बिना लापरवाही के कृपया अपने पास बुक और रुपे कार्ड को सुरक्षित अभिरक्षा में रखें।